CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les Conditions Générales de Vente (CGV) constituent un élément essentiel de notre engagement envers nos clients. Elles définissent les droits et obligations de chaque partie dans le cadre de nos transactions commerciales. En tant que consommateur averti, il est crucial de comprendre ces conditions pour garantir une expérience d'achat transparente et sécurisée sur notre boutique en ligne. Cette page vise à fournir toutes les informations nécessaires sur nos processus, nos politiques et nos engagements en matière de vente.
PRÉSENTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les Conditions Générales de Vente décrivent les modalités qui régissent les transactions réalisées sur notre site, lesacadospublicitaire. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre site internet. En passant commande, le client accepte sans réserve nos CGV. Ces conditions visent à établir un cadre légal clair et à protéger les droits des consommateurs. Nous nous engageons à informer nos clients de manière transparente sur les prix, les délais de livraison, les modalités de paiement, et les procédures de retour et d'échange. Nous croyons fermement que la transparence est la clé d'une relation de confiance durable avec nos clients.
DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES
Nous, lesacadospublicitaire, nous engageons à fournir des produits conformes à la description sur notre site et de qualité satisfaisante. Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués lors de la commande, tout en tenant le client informé de tout éventuel retard. De son côté, le client s'engage à fournir des informations complètes et exactes lors de la commande et à régler le montant total de sa commande selon les modalités choisies. En cas de litige, nous privilégions le dialogue et la résolution amiable, conformément à la législation en vigueur. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous tenons à leur disposition pour toute question ou doute concernant leur commande.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Nous comprenons que des circonstances peuvent amener nos clients à vouloir retourner ou échanger des produits. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour claire et équitable. Les clients peuvent retourner les articles dans un délai de 14 jours à compter de la réception, sous réserve qu'ils soient dans leur état d'origine. Pour initier un retour, il suffit de contacter notre service client qui vous guidera dans le processus. Nous nous engageons également à traiter les retours rapidement et à rembourser les clients dans les meilleurs délais, pour assurer leur satisfaction. Notre but est de rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible, même en cas de retour.
Contactez-nous pour toute question
Si vous avez des questions concernant nos Conditions Générales de Vente ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.